고객님께서 주문서를 작성하고, 결제단계로 넘어가기 전에 결제창을 닫으시거나, 또는 고객님의 PC의 브라우저 문제(XP 팝업허용 상태로 익스플로러 옵션을 변경하지 않으신경우) 등으로 최종 결제단계로 넘어가지 못한 경우 이런 현상이 일어날 수 있습니다.

주문시도 후 취소하시면 약 1시간 후 쿠폰, 적립금이 복구가 되나 시스템이 지연될 수 있습니다.

1시간 기다리시기 어려운 경우, 저희 고객센타 02-553-1323으로 전화주시면 빠르게 복구해드리겠습니다.

제품 중 b_노마진상품(회원등급할인/추가적립제외) 카테고리에 분류된 제품은 쿠폰적용이 되질 않습니다.
(노세일상품, 또는 이미 할인적용이 많이 된 기획상품이나 묶음상품의 경우 쿠폰적용이 불가합니다.)
이점 양해부탁드립니다.
하지만, 신규회원가입시 발급되는 적립금은 전상품 적용 가능하십니다.(3만원이상 주문시)

변경하고자 하는 비밀번호는 본인 외에는 누구도 알지 못하므로 변경할 수 없습니다.
변경하고자 하는 경우에는 인터넷 안전결제(ISP), 안심클릭서비스 지불화면 하단의 인터넷안전결제(ISP)안내 메뉴에서 '비밀번호변경' 버튼을 클릭한 후 필요한 정보를 입력하여 새로운 비밀번호를 발급 받으시면 됩니다.

1. 현금 영수증 서비스
- 현금으로 5,000원 이상 결제하실 경우 주문확인 과정에서 현금영수증 신청을 선택하시면 국세청으로 자동 신고되어 현금영수증을 확인하실 수 있습니다.(국세청 현금영수증 사이트 회원가입 필요)
- 현금영수증은 국세청에 자동으로 신고되므로 별도로 인쇄하실 필요가 없습니다.
기타 증빙으로 필요하실 경우에는 [마이페이지]의 주문내역에서 주문상세 '조회' 버튼을 클릭하시면 현금영수증조회 화면이나 국세청 사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

2. 세금계산서 발급
- 세금계산서 신청은 사업자등록증을 팩스(02-2118-7599)로 보내신후 고객센타로 연락주시기 바랍니다.

- 세금계산서 신청하는 기간
1월 1일 ~ 3월 31일까지 출고완료건 : 4월 5일까지 발행가능
4월 1일 ~ 6월 30일까지 출고완료건 : 7월 5일까지 발행가능
7월 1일 ~ 9월 30일까지 출고완료건 : 10월 5일까지 발행가능